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制作実績

思川温泉 様「思水館・宿泊予約」サイト

思川温泉 様「思水館・宿泊予約」サイト

Type
Category
Url http://www.omoigawaonsen.jp/shisuikan/

制作前の課題・要望

  • 予約システム部分の改善をしたい。
  • 電話、予約システムやメールなどから予約数を増やす。

課題解決・ご要望を叶えるために行ったこと

01予約システムの導入

以前は電話予約が主でしたが、今回のウェブサイト制作により、お客様自身がオンラインで直接予約ができるシステムを導入しました。これにより、思川温泉のスタッフの作業負担を減らすだけでなく、お客様にとっても24時間いつでも予約が可能となり、利便性が大幅に向上しました。

02地元密着型リゾート体験のコンセプト

ウェブサイトのテーマとして、「身近な街中リゾートで異日常を体験」というコンセプトを採用しました。地元で手軽に非日常を体験できる、思川温泉の魅力を前面に打ち出すことで、新たな顧客の獲得に繋げました。

03統一感のあるカジュアルな雰囲気のデザイン

思川温泉のブランドイメージに合わせ、ウェブサイトのメインカラーを紺色に設定しました。イラストを用いることでカジュアルな雰囲気を作り出し、ユーザーがウェブサイトを訪れた際の親しみやすさを強調しました。

お客様の声

宿泊予約システム導入により、
客室稼働率が2カ月連続で90%を達成しました。

株式会社小山温泉 様 様

株式会社小山温泉 様が運営する「思川温泉」。
今回は、宿泊施設「天然温泉露天風呂付ログハウス 思水館」のサービスサイトの新規作成について、ご依頼をいただきました。

ホームページのご導入目的をお聞かせください。

  • 認知度アップ
  • 問い合わせの増強
  • 店舗集客
  • 販促拡大
  • イメージアップ
  • 資料請求の獲得
  • スマホ閲覧対応
  • 情報公開
  • 採用活動
  • マーケティング
  • 商品・サービスの販売

ホームページのご導入目的に対する達成度はいかがですか?

5:期待以上

ホームページ公開後に達成した具体的な内容をお教えください。

宿泊予約システム導入により、客室稼働率が2カ月連続で90%を達成しました。

トレンディハウスのスタッフの対応に関するご意見をお聞かせください。

ヒアリングからご提案まで

5:大変良い

ホームページのデザインについて

5:大変良い

環境・素材の準備について

5:大変良い

一連のスタッフの対応について

5:大変良い

今後ホームページを運営していく上で、取り入れたいサービスはありますか?

  • ホームページ改善を検討したい
  • SSL(https://)に対応したい
  • 更新頻度を上げたい
  • SEO対策をしたい
  • アクセス数を増やしたい
  • 問い合わせや資料請求を増やしたい
  • 効果検証・サイト分析をしたい
  • デザインを一新したい
  • インパクトがあるページにしたい
  • スマホで更新したい
  • SNSと連携したい

その他、ご意見やご感想などございましたらご記入ください。

修正箇所発生時も迅速に対応いただき、スムーズに予約システムの稼働を開始できた。
システムの導入はとても不安であったが、寄り添った対応をいただき、心強かったです。

1年経過インタビュー

ホームページを作って約1年後のお客様に、改めてインタビューいたしました。

新設サイト導入で稼働率95%突破!
宿泊リクエストが大成功!

ディレクター
新設宿泊サイト導入前の宿泊施設の状況について教えてください。

株式会社小山温泉 様 様

当時の宿泊施設の稼働率は60%〜70%で、目指していたのは残りの3割の宿泊を増やすことでした。

ディレクター
なぜ新設宿泊サイトの制作を決断したのですか?

株式会社小山温泉 様 様

トレンディハウスさんに現状の稼働率と目標を相談したところ、宿泊の部分を強化した内容の「新設宿泊サイト」のご提案をいただきました。ちょうどその頃、補助金もあるとのアドバイスをうけ、それらを活用してサイトを制作しようと決断しました。

ディレクター
新サイト公開後の結果はどうでしたか?

株式会社小山温泉 様 様

完成(一般公開)後の結果は、客室稼働率がのきなみ稼働率が85%を超え、時には95%を超える月もありました。

ディレクター
新設宿泊サイト導入前と比べて、現在の宿泊施設の稼働率はどうですか?

株式会社小山温泉 様 様

新サイト公開直後の2022年1月には、なんと稼働率が96.7%という結果でした。過去同月のデータと比較すると、2019年1月は72.8%、2020年1月は64.4%とコロナ前と比較してもこの結果はめちゃくちゃ大成功です。その後もずっと平均して稼働率90%を超えています。

ディレクター
「宿泊リクエスト」の導入についての感想は?

株式会社小山温泉 様 様

今回「宿泊リクエスト」という方法を導入しましたが、こちらの方法には少々不安もありました。しかし、トレンディハウスさんの「大丈夫ですよ、うまくいきます」との後押しもあり、踏み切った結果、稼働率95%以上という成果を得ることができました。この成果には、大変満足しております!

ディレクター
新サイトの効果や特徴を教えてください。

株式会社小山温泉 様 様

以前は電話予約だけだったものを、宿泊リクエストの導入で入り口を広げました。そのおかげで予約(宿泊リクエスト)が24時間可能になり、併せて若者向けにデザインをリニューアル。また、部屋割りなども掲載することで、お客さまが安心して予約できるようになりました。

ディレクター
新サイト導入後のお客さまの傾向に変化はありますか?

株式会社小山温泉 様 様

認知度が上がり、若いお客さまや県外の方が増え、特に女性グループでは電車やバスを利用していらっしゃる方も増えています。

ディレクター
最後に、感想をお願いします。

株式会社小山温泉 様 様

コロナ等で先行き不安なときに、ホームページを新設するというのはどうなのかな?と迷いもありましたが、トレンディハウスさんのアドバイスと後押しで決断することができました。2018 年、2019 年と年々下がっていた宿泊数がV 字回復でこの数字になりました。本当にトレンディハウスさんに感謝です。導入にあたり少々不安があった「宿泊リクエスト」については、導入して今まで本当にトラブルがありません。トレンディハウスさんのサポートがなければここまでできなかったと感謝しています。

実績DATA

Project Team

ディレクター

  • 竹村
    竹村

ウェブデザイナー

  • 中西
    中西

フロントエンドエンジニア

  • 富田
    富田
  • カメラマン
希望・目的・予算にあった
ホームページをご提案

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