制作実績

制作前の課題・要望

課題解決・ご要望を叶えるために行ったこと

1年経過インタビュー

ホームページを作って約1年後のお客様に、改めてインタビューいたしました。

新設サイト導入で稼働率95％突破！
宿泊リクエストが大成功！

新設宿泊サイト導入前の宿泊施設の状況について教えてください。

当時の宿泊施設の稼働率は60%〜70%で、目指していたのは残りの３割の宿泊を増やすことでした。

なぜ新設宿泊サイトの制作を決断したのですか？

トレンディハウスさんに現状の稼働率と目標を相談したところ、宿泊の部分を強化した内容の「新設宿泊サイト」のご提案をいただきました。ちょうどその頃、補助金もあるとのアドバイスをうけ、それらを活用してサイトを制作しようと決断しました。

新サイト公開後の結果はどうでしたか？

完成（一般公開）後の結果は、客室稼働率がのきなみ稼働率が85%を超え、時には95%を超える月もありました。

新設宿泊サイト導入前と比べて、現在の宿泊施設の稼働率はどうですか？

新サイト公開直後の2022年1月には、なんと稼働率が96.7％という結果でした。過去同月のデータと比較すると、2019年1月は72.8%、2020年1月は64.4%とコロナ前と比較してもこの結果はめちゃくちゃ大成功です。その後もずっと平均して稼働率90％を超えています。

「宿泊リクエスト」の導入についての感想は？

今回「宿泊リクエスト」という方法を導入しましたが、こちらの方法には少々不安もありました。しかし、トレンディハウスさんの「大丈夫ですよ、うまくいきます」との後押しもあり、踏み切った結果、稼働率95％以上という成果を得ることができました。この成果には、大変満足しております！

新サイトの効果や特徴を教えてください。

以前は電話予約だけだったものを、宿泊リクエストの導入で入り口を広げました。そのおかげで予約（宿泊リクエスト）が24時間可能になり、併せて若者向けにデザインをリニューアル。また、部屋割りなども掲載することで、お客さまが安心して予約できるようになりました。

新サイト導入後のお客さまの傾向に変化はありますか？

認知度が上がり、若いお客さまや県外の方が増え、特に女性グループでは電車やバスを利用していらっしゃる方も増えています。

最後に、感想をお願いします。

コロナ等で先行き不安なときに、ホームページを新設するというのはどうなのかな？と迷いもありましたが、トレンディハウスさんのアドバイスと後押しで決断することができました。2018 年、2019 年と年々下がっていた宿泊数がV 字回復でこの数字になりました。本当にトレンディハウスさんに感謝です。導入にあたり少々不安があった「宿泊リクエスト」については、導入して今まで本当にトラブルがありません。トレンディハウスさんのサポートがなければここまでできなかったと感謝しています。

実績DATA

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