チャットボットとは？
「チャットボット（Chatbot）」とは、チャット（会話）とボット（ロボット）を組み合わせた言葉で、 AIを活用した「自動会話プログラム」のことです。
近年、急激に伸びているチャットボットサービス。ユーザーはまるで生身の人間と会話するような感覚で、知りたい情報＝ゴールへとたどり着けます。ウェブ上での企業とユーザーの接点として、Webサイト、アプリに次ぐ第三の接点がチャットボットになっていくでしょう。チャットボットは、ホームページ上のコンシェルジュ！あなたの代わりにお客さまの質問に答えてくれます。
チャットボット導入のメリット
1
サポート向上
メールフォームからの問い合わせに気がつかず、返事をするまでに時間が掛かってしまったことはございませんか。お客さまは意外と短気です。24時間いつでも便利な情報ツールであるはずのホームページですが、人的な対応には限りがあります。お客さまの質問に直ぐに答えを導くツールは、お客さまの満足度も向上します。
2
コスト削減
お客さまからの電話でのお問合せや質問は、ありがたいことでいつでも歓迎と言いたいところですが、「あるある質問」や「よく見てよ問い合わせ」においては、そのほとんどがチャットボットによって補えるようになります。生産性の向上が求められる今日において、本来の業務の効率を上げる事は、最大のコスト削減につながります。
3
お問い合わせ件数UP
個人的なSNSの利用拡大は、BtoBの市場にもその影響は大きく、法人対象のサービスも数多く見るようになって来ました。電話やメールによる問合せは、直ぐに回答をもらえるとは限りません。そこで、より手軽で日ごろ使い慣れたチャットは、お問い合わせを増加させる要因ともいえます。
ということは
「お客さまが喜ぶ」＆「売り上げにつながる」
料金
詳しくはお問い合わせください。
| 導入設定（シナリオ作成） | 100項目まで 300,000 円（税別） |
|---|---|
| 保守・サポート | 月額 20,000 円（税別）～ |
| 導入コンサルティング | 1回 150,000 円（税別）～ |
しつこい追いかけ営業しま宣言
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